이용약관

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 White Stone Veterinary Consulting LLC가 PetFoodis.AI라는 브랜드명으로 제공하는 웹사이트, 소프트웨어 플랫폼, 수의영양 포뮬레이션 도구, 인공지능(AI) 기반 보조 기능, 구독 서비스, 보고서, 결과물 및 관련 서비스(이하 총칭하여 “서비스”)의 접근 및 이용에 관한 조건을 규정합니다.

본 약관에서 “PetFoodis.AI”, “당사”, “회사” 또는 “저희”는 White Stone Veterinary Consulting LLC를 의미합니다.

사용자가 계정을 생성하거나, 서비스에 접속 또는 이를 이용하거나, 구독을 구매하거나, 전자적 방식으로 본 약관에 동의하는 경우, 사용자는 본 약관에 동의하고 당사의 개인정보 보호정책을 확인한 것으로 간주됩니다.

사용자가 동물병원, 동물의료센터, 회사, 기관 또는 기타 법인을 대신하여 서비스에 접속하거나 이를 이용하는 경우, 사용자는 해당 기관을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 진술하고 보증합니다. 이 경우 본 약관에서 “고객”은 해당 기관을 의미합니다.

본 약관에 동의하지 않는 경우, 사용자는 서비스에 접속하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.

본 서비스는 주로 다음과 같은 전문 사용자를 대상으로 합니다.

• 면허를 보유한 수의사

• 동물병원 및 동물의료센터

• 승인된 동물병원 직원

• 수의 관련 기관

• PetFoodis.AI가 승인한 기타 전문 사용자

• 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며, 법적으로 유효한 계약을 체결할 수 있어야 합니다.

• 일부 기능은 수의사, 동물병원 또는 기타 확인된 전문 사용자에게만 제공될 수 있습니다. 당사는 해당 기능의 이용 자격을 확인하기 위하여 합리적으로 필요한 전문 자격, 사업체 또는 기관 관련 정보를 요청할 수 있습니다.

• PetFoodis.AI가 특정 기능을 별도로 직접 제공하지 않는 한, 본 서비스는 반려동물 환자 보호자가 수의사와의 상담을 대체하여 직접 이용하기 위한 서비스가 아닙니다.

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 의미는 다음과 같습니다.

“승인된 사용자(Authorized User)”란 고객의 계정 아래에서 서비스에 접속하거나 이를 이용할 수 있도록 고객이 허용한 개인을 의미하며, 수의사, 동물병원 직원, 병원 관리자 또는 고객이 승인한 기타 인력을 포함합니다.

“Clinic 계정(Clinic Account)”이란 동물병원, 동물의료센터 또는 수의 관련 기관과 연결된 조직 단위의 계정으로서, 복수의 승인된 사용자가 공유 정보 및 서비스 기능에 접근할 수 있는 계정을 의미합니다.

“고객(Customer)”이란 계정을 생성하거나, 구독을 구매하거나, 본 약관에 동의하거나, 서비스를 이용하는 개인 또는 기관을 의미합니다.

“고객 데이터(Customer Data)”란 고객의 서비스 이용과 관련하여 서비스에 제출, 저장, 전송 또는 생성되는 정보, 파일, 기록, 텍스트, 이미지, 문서, 프롬프트, 대화 내용 및 기타 콘텐츠를 의미합니다. 고객 데이터에는 반려동물 환자 보호자 정보, 동물 환자 정보, 수의진료기록, 검사 결과, 식이 이력, 상담 기록, 포뮬레이션 입력값, 생성된 결과물, 챗봇 이용 내역 및 업로드 파일이 포함될 수 있습니다.

“무료 플랜(Free Plan)”이란 PetFoodis.AI가 결과물의 유료 또는 상업적 이용을 허용하지 않는 것으로 표시한 무료, 체험, 베타, 평가, 데모 또는 기타 비상업적 이용 플랜을 의미합니다.

“결과물(Output)”이란 서비스를 통해 생성, 표시, 저장 또는 제공되는 레시피, 홈메이드 식이 포뮬레이션, 영양 계산 결과, 분석, 보고서, 요약, 권고, 교육적 코멘트, 챗봇 응답, 작성 초안 또는 기타 결과를 의미합니다.

“유료 상업 이용 가능 플랜(Paid Commercial Plan)”이란 고객이 보수를 받는 전문 수의 서비스에 결과물을 포함하여 이용할 수 있도록 명시적으로 허용하는 유료 구독 플랜을 의미합니다.

“구독 플랜(Subscription Plan)”이란 고객이 서비스에 접근하고 이용할 수 있는 범위를 정하는 유료 또는 무료 플랜을 의미합니다.

서비스의 일부 기능을 이용하려면 계정을 생성하고 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공해야 합니다.

고객은 다음 사항에 동의합니다.

• 정확한 가입 및 계정 정보를 제공할 것

• 필요한 경우 계정 정보를 최신 상태로 유지할 것

• 계정 자격증명을 보호하고 기밀로 유지할 것

• 적절하게 승인된 사용자에게만 서비스 접근을 허용할 것

• 고객의 계정과 관련된 무단 접근, 자격증명 유출 또는 보안 사고가 의심되는 경우 즉시 PetFoodis.AI에 알릴 것

• PetFoodis.AI의 본 약관 위반 또는 적용 법령 위반만으로 발생한 경우를 제외하고, 고객의 계정에서 발생하는 활동에 대해 책임을 질 것

• 고객은 계정 자격증명을 승인되지 않은 자와 공유하거나, 승인되지 않은 자가 서비스를 이용하도록 허용해서는 안 됩니다.

PetFoodis.AI가 달리 명시적으로 허용하지 않는 한, 각 수의사는 하나의 개인 사용자 계정만 생성하고 유지할 수 있습니다.

개인 수의사 계정은 등록된 수의사 본인에게만 귀속되며, 다른 수의사, 직원, 동물병원, 기관 또는 제3자와 공유, 양도 또는 공동 이용할 수 없습니다.

동일한 동물병원 또는 기관 내에서 여러 사람이 서비스에 접근해야 하는 경우, 각 개인은 Clinic 계정 또는 복수 사용자 이용이 허용되는 구독 플랜 아래에서 본인에게 부여된 승인된 사용자 계정을 이용해야 합니다.

당사는 다음 중 하나에 해당한다고 합리적으로 판단하는 경우 계정을 정지, 제한 또는 해지할 수 있습니다.

• 계정 정보가 허위이거나 부정확하거나 불완전한 경우

• 무단 접근이 발생했거나 의심되는 경우

• 고객 또는 승인된 사용자가 본 약관을 위반한 경우

• 서비스 이용이 보안, 법률, 운영 또는 평판상의 위험을 발생시키는 경우

• 적용 가능한 법령을 준수하기 위하여 정지 또는 제한이 필요한 경우

서비스는 동일한 동물병원, 동물의료센터 또는 수의 관련 기관에 소속된 복수의 승인된 사용자가 공유 기능을 이용할 수 있는 Clinic 계정을 제공할 수 있습니다.

Clinic 계정의 경우:

• 승인된 사용자는 이용 가능한 권한 및 서비스 기능에 따라 해당 Clinic 계정에 귀속된 환자 프로필, 업로드된 기록, 케이스 자료, 포뮬레이션 입력값, 생성된 결과물, 챗봇 기록 및 관련 업무 자료를 조회, 생성, 수정, 이용, 다운로드 또는 삭제할 수 있습니다.

• 고객은 Clinic 계정에 접근할 수 있는 개인을 결정할 책임이 있습니다.

• 고객은 각 승인된 사용자의 접근 권한이 적절하고 정당하게 부여되었는지 확인할 책임이 있습니다.

• 고객은 승인된 사용자가 더 이상 접근할 필요가 없거나 병원 또는 기관과의 관계가 종료된 경우, 해당 사용자의 접근 권한을 신속하게 삭제하거나 변경할 책임이 있습니다.

• 고객은 내부 정보 공유 및 접근이 적용 가능한 법령, 전문적 의무, 비밀유지 의무, 병원 내부 정책 및 필요한 동의 또는 승인과 일치하도록 관리할 책임이 있습니다.

• PetFoodis.AI의 본 약관 위반 또는 적용 법령 위반만으로 발생한 경우를 제외하고, 고객이 승인된 사용자, 권한 또는 계정 자격증명을 적절하게 관리하지 못하여 발생한 무단 접근에 대해 PetFoodis.AI는 책임을 부담하지 않습니다.

• 해당 Clinic 계정에 귀속된 모든 동물 환자 프로필은 동일한 Clinic 계정에 소속된 승인된 사용자에게 접근 가능할 수 있습니다.

본 서비스는 수의영양 관련 업무를 지원하기 위한 도구입니다. 본 서비스는 전문적인 수의학적 판단, 적절한 환자 평가, 임상 모니터링 또는 적용 가능한 수의진료 요건의 준수를 대체하지 않습니다.

수의사 사용자는 다음 사항에 대해 전적으로 책임을 집니다.

법률상 요구되는 경우 수의사-보호자-환자 관계(Veterinarian-Client-Patient Relationship, VCPR)를 성립하고 유지하는 일

각 동물 환자에 관한 충분하고 정확한 임상 정보를 확보하는 일

적절한 임상 평가를 수행하는 일

진단, 치료, 처방, 영양 관리 및 환자 모니터링에 관한 모든 판단을 내리는 일

모든 결과물을 임상적으로 이용하거나 반려동물 환자 보호자에게 전달하기 전에 검토하는 일

특정 환자에게 결과물이 적절한지 판단하는 일

반려동물 환자 보호자와 적절히 의사소통하는 일

필요한 경우 사전 동의, 승인 또는 허가를 확보하는 일

식이 또는 영양 권고에 대한 환자의 반응을 모니터링하는 일

임상적으로 필요한 경우 권고사항을 수정하는 일

적용 가능한 면허, 윤리, 전문직, 비밀유지, 개인정보 보호 및 기록 보관 의무를 준수하는 일

PetFoodis.AI는 서비스를 통해 동물 또는 반려동물 환자 보호자를 독립적으로 진단, 검사, 치료, 처방 또는 모니터링하지 않으며, 수의사-보호자-환자 관계를 성립시키지 않습니다.

PetFoodis.AI는 본 서비스를 통해 수의진료행위를 수행하지 않습니다.

본 서비스는 수의 응급상황을 위한 서비스가 아니며, 긴급하거나 응급한 환자 관리의 목적으로 의존하여서는 안 됩니다.

고객 및 승인된 사용자는 다음과 같은 고객 데이터를 서비스에 제출할 수 있습니다.

• 반려동물 환자 보호자 정보

• 동물 환자 정보

• 수의진료기록

• 검사 보고서

• 이미지 및 업로드 문서

• 약물 및 보조제 정보

• 현재 또는 과거의 식이 정보

• 상담 기록

• 포뮬레이션 요청

• 챗봇 프롬프트

• 기타 케이스 관련 정보

• 고객 데이터의 소유권은 고객에게 유지됩니다.

• 고객은 고객 데이터를 서비스에 제출함으로써 다음 사항을 진술하고 보증합니다.

• 고객은 해당 고객 데이터를 제출하고 서비스를 통해 이용할 권한을 보유하고 있습니다.

• 고객 데이터의 제출 및 이용은 적용 가능한 법령, 전문적 의무, 비밀유지 의무 및 계약상 책임을 준수합니다.

• 고객은 반려동물 환자 보호자 정보 또는 동물 환자 정보를 서비스에 제출하기 위해 필요한 동의 또는 승인을 확보하였습니다.

• 고객은 PetFoodis.AI 또는 당사의 서비스 제공업체에 공개하는 것이 금지된 정보를 제출하지 않습니다.

• 고객 데이터는 고객이 의도한 서비스 이용 목적에 필요한 범위에서 충분히 정확하고 완전합니다.

• 고객은 PetFoodis.AI에 대하여 다음 목적에 합리적으로 필요한 범위 내에서 고객 데이터를 호스팅, 저장, 복사, 전송, 처리, 표시 및 기타 방식으로 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 전 세계적인 이용권을 부여합니다.

• 서비스의 제공 및 운영

• 환자 프로필의 생성 및 유지

• 고객이 요청한 결과물의 생성, 저장, 조회 및 표시

• 고객이 요청한 AI 기반 기능의 제공

• 본 약관에 설명된 Clinic 계정 접근 및 공유 기능의 제공

• 계정 및 케이스 이력 유지

• 기술지원 제공

• 오류 해결

• 서비스 모니터링, 보안 및 보호

• 적용 가능한 법령 준수

• 본 약관 및 기타 적용 가능한 계약의 집행

• 가능한 경우 비식별화, 익명화 또는 집계된 정보를 이용한 서비스 개선

• PetFoodis.AI는 고객 데이터, 반려동물 환자 보호자 정보, 동물 환자 정보 또는 업로드된 수의진료기록을 판매하지 않습니다.

• PetFoodis.AI는 식별 가능한 고객 데이터 또는 업로드된 수의진료기록을 타깃 광고 또는 교차 맥락 행동 광고(cross-context behavioral advertising) 목적으로 이용하지 않습니다.

• PetFoodis.AI는 해당 고객의 별도이고 명시적인 승인이 없는 한, 서비스를 통해 제출된 식별 가능한 고객 데이터가 범용 인공지능 또는 머신러닝 모델의 학습 또는 파인튜닝에 이용되도록 허용하지 않습니다.

서비스는 고객이 동물 환자 기록, 반려동물 환자 보호자 정보, 케이스 자료, 포뮬레이션 입력값, 생성된 결과물 및 관련 정보를 업로드, 저장, 검토, 이용, 내보내기 또는 삭제할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

본 서비스는 수의영양 업무 및 포뮬레이션을 지원하기 위한 도구입니다. PetFoodis.AI가 서면으로 별도 합의하지 않는 한, 본 서비스는 고객의 유일한 또는 공식적인 수의진료기록 보관 시스템으로 사용되도록 설계된 것이 아닙니다.

고객은 다음 사항에 대해 전적으로 책임을 집니다.

• 적용 가능한 법령 및 전문적 기준에 따라 공식 수의진료기록을 유지하는 일

• 임상 진료, 법적 준수, 전문적 의무, 청구 또는 병원 운영에 필요한 기록, 레시피, 보고서, 커뮤니케이션 및 기타 문서의 독립적인 사본을 유지하는 일

• 고객이 관리하는 기록에 관한 반려동물 환자 보호자의 요청에 대응하는 일

• 적용 가능한 기록 보관기간을 판단하는 일

• 케이스를 삭제하거나 계정을 종료하기 전에 필요한 고객 데이터를 내보내는 일

• 서비스의 삭제, 취소, 정지 또는 종료로 인해 고객이 법률상 또는 전문직상 기록 보관 의무를 위반하지 않도록 하는 일

고객 계정이 활성 상태인 동안, 환자 프로필, 업로드된 기록, 포뮬레이션 이력, 생성된 결과물 및 챗봇 이력을 포함한 고객 데이터는 고객 또는 적절한 권한을 가진 승인된 사용자가 삭제할 때까지 서비스를 통해 이용 가능하게 유지될 수 있습니다.

서비스가 삭제 기능을 제공하는 경우, 고객 또는 적절한 권한을 가진 승인된 사용자는 개별 환자 프로필, 케이스 기록, 업로드 파일, 포뮬레이션 이력, 생성된 결과물 또는 챗봇 이력을 삭제할 수 있습니다.

유효한 삭제 요청 또는 사용자의 직접 삭제가 이루어진 경우:

삭제 요청 처리가 완료된 후, 삭제된 식별 가능한 고객 데이터는 법령상 보관이 허용되거나 요구되는 경우를 제외하고 신규 제품 개발, AI 모델 학습 또는 관련 없는 분석 목적으로 재사용되지 않습니다.

• 삭제 처리가 완료되면 해당 정보는 활성 사용자 인터페이스에서 더 이상 이용할 수 없습니다.

• 해당 정보는 일반적으로 삭제가 시작된 날로부터 늦어도 30일 이내에 활성 시스템에서 삭제됩니다.

• 백업 사본은 보호된 백업 시스템에 최대 90일 동안 남아 있을 수 있으며, 이후 일반적인 백업 순환 절차를 통해 삭제되거나 덮어쓰기 됩니다.

고객의 계정 또는 구독이 종료된 경우:

• 30일의 데이터 내보내기 기간이 지난 후, PetFoodis.AI는 동물 환자 정보, 반려동물 환자 보호자 정보, 업로드된 기록, 포뮬레이션 입력값, 생성된 결과물, 케이스 이력 및 챗봇 기록을 활성 시스템에서 삭제할 수 있습니다.

• 삭제된 고객 데이터는 일반적인 백업 순환 절차에 따라 삭제 또는 덮어쓰기 되기 전까지 보호된 백업 시스템에 최대 90일 동안 남아 있을 수 있습니다.

• 고객은 종료일로부터 최대 30일 동안 이용 가능한 고객 데이터를 내보낼 수 있습니다.

• 해당 내보내기 기간 동안, 계정 상태 및 이용 가능한 서비스 기능에 따라 접근 권한은 조회 또는 내보내기 기능으로 제한될 수 있습니다.

PetFoodis.AI는 다음 목적을 위하여 합리적으로 필요한 범위 내에서 제한된 정보를 보관할 수 있습니다.

적용 가능한 법령 준수

청구, 인보이스, 결제, 세금, 환불 또는 거래 기록 유지

개인정보 권리 행사 요청 기록 유지

보안 사고, 오용, 무단 접근 또는 부정행위 조사

법적 보존 명령의 준수

본 약관 또는 기타 적용 가능한 계약의 집행

법적 청구권의 설정, 행사 또는 방어

PetFoodis.AI는 고객이 수의진료, 환자 관리, 전문적 준수 의무, 청구 또는 법적 목적에 필요한 기록을 내보내거나 보존하거나 독립적으로 유지하지 못한 것에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

서비스는 당사의 소프트웨어 로직, 계산 방식, 영양 데이터베이스, 식재료 데이터 및 포뮬레이션 규칙을 이용하여 홈메이드 식이 레시피, 영양 계산 결과, 식재료 제안, 영양 분석, 환자별 보고서 및 관련 결과물을 생성할 수 있습니다.

고객은 다음 사항을 인정하고 이에 동의합니다.

• 결과물은 서비스에 제출된 고객 데이터의 정확성, 완전성 및 관련성에 따라 달라질 수 있습니다.

• 영양 성분, 식재료 조리 방법, 제품별 편차, 보조제, 급여 순응도, 환자의 의학적 상태 및 기타 요인은 실제 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

• 결과물은 전문적인 조정, 해석 또는 추가적인 임상 고려가 필요할 수 있습니다.

• 어떠한 결과물도 모든 동물 환자에게 적절함을 보장하지 않습니다.

• 어떠한 결과물도 특정한 임상 결과 또는 환자 예후를 보장하지 않습니다.

• 수의사 사용자는 결과물을 임상적으로 이용하거나 반려동물 환자 보호자에게 제공하기 전에 독립적으로 검토하고 승인해야 합니다.

• 고객은 PetFoodis.AI가 특정 동물 환자를 위하여 결과물을 독립적으로 승인, 처방, 보증 또는 추천하였다고 표시하거나 진술해서는 안 됩니다.

일부 챗봇 응답, 요약, 설명, 교육적 코멘트, 업무 보조 기능, 커뮤니케이션 초안 또는 이와 유사한 기능에는 Google이 제공하는 인공지능 서비스가 사용될 수 있습니다.

고객 또는 승인된 사용자가 AI 기반 기능을 요청하는 경우, 요청된 기능을 제공하는 데 합리적으로 필요한 정보가 Google에 전송되고 Google에 의해 처리될 수 있습니다. 이러한 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

사용자의 질문, 프롬프트 또는 지시사항

관련 동물 환자 정보

요청 또는 케이스 내용에 포함된 경우 관련 반려동물 환자 보호자 정보

관련 포뮬레이션 입력값 또는 결과물

관련 업로드 자료 또는 입력된 케이스 정보

요청된 기능 제공에 합리적으로 필요한 생성 콘텐츠 또는 관련 문맥 정보

PetFoodis.AI는 요청된 AI 기반 기능을 제공하고, 관련 기능을 운영 및 오류 해결하며, 보안을 유지하고, 서비스 품질을 지원하기 위하여 Google의 AI 서비스를 이용합니다.

고객은 AI 기반 결과물이 불완전하거나, 부정확하거나, 최신 정보가 아니거나, 오해를 유발하거나, 특정 동물 환자에게 부적절할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

고객은 또한 다음 사항에 동의합니다.

AI 기반 결과물은 보조 도구에 불과합니다.

AI 기반 결과물은 수의사의 전문적인 판단을 대체하지 않습니다.

임상적으로 관련되는 경우, AI 기반 결과물은 임상적 이용 또는 반려동물 환자 보호자에 대한 전달 전에 자격을 갖춘 수의사의 검토를 받아야 합니다.

고객은 AI 기반 결과물의 정확성과 적절성을 확인할 전적인 책임을 부담합니다.

고객은 진단, 치료, 약물, 응급 안내, 처방 또는 기타 임상 결정의 유일한 근거로 AI 기반 결과물에 의존해서는 안 됩니다.

PetFoodis.AI는 해당 고객의 별도이고 명시적인 승인이 없는 한, 서비스를 통해 제출된 식별 가능한 고객 데이터가 범용 인공지능 또는 머신러닝 모델의 학습 또는 파인튜닝에 이용되도록 허용하지 않습니다.

본 약관 및 적용되는 구독 플랜에 따라, 고객은 내부 수의진료 업무를 위하여 결과물을 이용할 수 있으며, 수의 서비스를 제공하는 과정에서 허용된 결과물을 반려동물 환자 보호자에게 제공할 수 있습니다.

상업적 이용이 명시적으로 허용된 유료 상업 이용 가능 플랜의 경우, 고객은 다음과 같이 결과물을 포함하거나 활용하는 전문 서비스에 대하여 반려동물 환자 보호자에게 비용을 청구할 수 있습니다.

• 영양 상담

• 맞춤형 식이 권고

• 홈메이드 식이 레시피 서비스

• 영양 관리 후속 서비스

• 기타 관련 수의영양 서비스

• 고객은 다음 사항을 인정하고 이에 동의합니다.

• 고객은 각 결과물을 임상적으로 이용하거나 반려동물 환자 보호자에게 전달하기 전에 검토할 전적인 책임을 부담합니다.

• 고객은 특정 동물 환자에게 결과물이 적절한지 판단할 전적인 책임을 부담합니다.

• 반려동물 환자 보호자에게 청구되는 비용은 고객의 전문적인 수의 서비스, 임상 검토 및 서비스 제공에 대한 대가입니다.

• 고객은 PetFoodis.AI가 특정 환자를 위하여 결과물을 독립적으로 승인하였다고 표시하거나 진술해서는 안 됩니다.

• 고객은 반려동물 환자 보호자에게 결과물을 제공할 때 적용 가능한 모든 전문적, 법률상, 윤리상, 동의, 고지 및 기록 보관 의무를 준수해야 합니다.

무료 플랜에서 생성된 결과물은 다음 목적으로 이용할 수 있습니다.

고객의 내부 평가 또는 검토

교육 또는 시연 목적

무료로 제공되는 수의영양 지원

고객이 결과물을 적절히 검토한 후 반려동물 환자 보호자에게 무상으로 제공하는 행위

PetFoodis.AI가 서면으로 명시적으로 허용하거나 적용되는 구독 플랜 설명에서 허용하지 않는 한, 고객은 다음 행위를 할 수 없습니다.

• 무료 플랜에서 생성된 결과물을 판매, 재판매하거나 해당 결과물에 대해 별도로 비용을 청구하는 행위

• 무료 플랜에서 생성된 결과물을 포함하거나, 이에 의존하거나, 이를 전달하는 상담, 레시피 서비스, 영양 서비스 또는 기타 전문 서비스에 대하여 반려동물 환자 보호자에게 비용을 청구하는 행위

• 무료 플랜에서 생성된 결과물을 이용하여 직접 또는 간접적으로 상업적 수익을 창출하는 행위

• 무료 플랜에서 생성된 결과물을 상업적으로 배포, 라이선스 제공, 재라이선스 제공 또는 수익화하는 행위

• 무료 플랜에서 생성된 결과물에 포함된 워터마크, 제한 안내, 면책 고지 또는 출처 표시를 삭제, 은폐, 변경 또는 가리는 행위

• 명확히 하자면, 고객은 무료 플랜에서 생성된 결과물을 시연, 교육 또는 무료 상담 목적으로 반려동물 환자 보호자에게 무상으로 제공할 수 있습니다. 다만, 고객은 해당 결과물 또는 관련 서비스와 관련하여 결제나 기타 상업적 보상을 받아서는 안 됩니다.

적용되는 구독 플랜과 관계없이, 고객은 다음 행위를 할 수 없습니다.

• 서비스 자체에 대한 접근 권한을 재판매, 재라이선스, 임대, 대여, 배포하거나 상업적으로 제공하는 행위

• 서비스를 고객 자신의 소프트웨어 플랫폼, 포뮬레이션 엔진, 챗봇 서비스 또는 기술 제품인 것처럼 제공하는 행위

• 적용 가능한 법령, 전문적 기준, 면허 요건, 개인정보 보호 의무, 비밀유지 의무 또는 타인의 권리를 위반하는 방식으로 서비스 또는 결과물을 이용하는 행위

• PetFoodis.AI가 특정 동물 환자를 독립적으로 검사, 진단, 치료, 처방하거나 해당 환자에 대한 결과물을 임상적으로 승인하였다고 표시하거나 진술하는 행위

• 결과물이 특정한 임상 결과 또는 환자 예후를 보장한다고 표시하거나 진술하는 행위

• 적용되는 구독 플랜에 위반하여 면책 고지, 출처 표시, 워터마크 또는 제한 안내를 삭제, 변경 또는 가리는 행위

• 수의학적 판단이 필요한 상황에서 적절한 전문적 검토 없이 결과물을 이용하는 행위

일부 구독 플랜에는 다음 사항과 관련하여 추가적인 허용사항 또는 제한사항이 포함될 수 있습니다.

상업적 이용

브랜딩 또는 화이트라벨링

워터마크

다운로드 또는 내보내기

승인된 사용자 수

Clinic 계정 접근

저장 용량

반려동물 환자 보호자에 대한 결과물 제공

기타 플랜별 기능

본 조항과 PetFoodis.AI 및 고객이 명시적으로 합의한 서면 구독 플랜 설명 또는 주문서 사이에 충돌이 있는 경우, 해당 충돌 범위 내에서 플랜별 허용사항 또는 제한사항에 관하여는 해당 구독 플랜 설명 또는 주문서가 우선합니다.

일부 결과물에는 해당 포뮬레이션과 관련될 수 있는 보조제 제품 또는 기타 제3자 제품에 대한 언급이나 하이퍼링크가 포함될 수 있습니다.

이러한 하이퍼링크 중 일부는 제휴 링크(Affiliate Link)일 수 있습니다. 고객, 반려동물 환자 보호자 또는 기타 수령인이 제휴 링크를 클릭하고 해당 링크를 통해 제품을 구매하는 경우, PetFoodis.AI를 운영하는 White Stone Veterinary Consulting LLC는 해당 판매자, 제조업체, 제휴 네트워크 또는 기타 사업 파트너로부터 수수료 또는 기타 금전적 보상을 받을 수 있습니다.

고객은 다음 사항을 인정하고 이에 동의합니다.

• 결과물에 보조제 또는 제품이 포함된 것은 해당 포뮬레이션 업무를 지원하기 위한 것이며, 해당 제품의 품질, 재고, 가격, 효과, 안전성, 특정 동물 환자에 대한 적합성 또는 성능을 보장하는 것이 아닙니다.

• 제휴 관계 또는 수수료 수령 가능성은 수의사가 포뮬레이션을 검토하거나 보조제 또는 제품을 권고할 때 수행해야 하는 독립적인 전문적 판단을 대체하지 않습니다.

• 고객은 특정 동물 환자에게 보조제, 용량, 제품, 구매처 또는 구매 방식이 임상적으로 적절한지 판단할 전적인 책임을 부담합니다.

• 제품의 재고, 가격, 성분, 라벨, 제조업체 정보, 배송 조건 및 판매자 조건은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

• 별도로 명시하지 않는 한, PetFoodis.AI는 제3자 보조제 제품의 판매자, 제조업체, 유통업체, 약국 또는 조제 제공자가 아닙니다.

• 제3자 하이퍼링크를 통해 이루어진 구매에는 해당 제3자의 이용약관, 개인정보 보호정책, 제품 정보 및 구매 조건이 적용됩니다.

• 결과물에 제휴 링크가 포함되는 경우, PetFoodis.AI는 해당 링크가 제휴 링크이며 적격 구매가 이루어질 경우 PetFoodis.AI가 수수료를 받을 수 있다는 안내를 결과물에 표시할 수 있습니다.

• 고객은 결과물을 반려동물 환자 보호자 또는 기타 수령인에게 제공하기 전에 결과물에 포함된 제휴 링크 고지, 하이퍼링크 관련 안내, 제품 관련 면책 고지, 워터마크 또는 관련 안내사항을 삭제, 은폐, 변경 또는 가려서는 안 됩니다.

• 결과물 또는 서면 계약에 별도로 명시하지 않는 한, PetFoodis.AI는 제3자 보조제 제품, 판매자, 제조업체, 제휴 파트너, 구매 거래 또는 제품 관련 주장에 대해 보증하거나 책임을 부담하지 않습니다.

고객 및 승인된 사용자는 다음 행위를 할 수 없습니다.

불법적, 사기적, 기만적, 남용적, 유해하거나 오해를 유발하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

적절한 권한, 동의 또는 승인 없이 고객 데이터를 제출하는 행위

다른 고객, 병원, 환자 또는 사용자의 데이터에 무단으로 접근하거나 접근을 시도하는 행위

계정 자격증명을 승인되지 않은 개인과 공유하는 행위

서비스, 관련 시스템, 네트워크, 데이터베이스 또는 인프라에 무단으로 접근하거나 접근을 시도하는 행위

서비스의 보안, 가용성 또는 무결성을 방해, 훼손 또는 침해하는 행위

악성코드, 바이러스 또는 유해한 콘텐츠를 업로드하거나 전송하는 행위

접근 통제, 사용량 제한, 구독 제한 또는 보안 보호조치를 우회하는 행위

명시적으로 허용된 경우를 제외하고 서비스에서 정보를 스크래핑, 수집, 추출, 복제 또는 체계적으로 수집하는 행위

적용 가능한 법령이 해당 제한을 금지하는 경우를 제외하고, 서비스의 소스코드, 독점 로직, 알고리즘, 모델, 데이터베이스 또는 기반 기술을 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블하거나 이를 발견하려고 시도하는 행위

당사의 서면 승인 없이 서비스를 이용하여 경쟁 제품, 데이터베이스, 모델, 포뮬레이션 도구 또는 상업적 서비스를 개발하거나 학습시키는 행위

타인의 지식재산권, 개인정보 보호권, 비밀유지 의무, 퍼블리시티권, 계약상 권리 또는 기타 권리를 침해하는 행위

면허, 원격진료, VCPR, 전문직 또는 윤리적 요건을 위반하여 수의 서비스를 제공하기 위해 서비스를 이용하는 행위

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• 고객은 PetFoodis.AI 및 당사의 결제 처리업체가 고객이 제공한 결제수단으로 적용 가능한 요금, 세금, 갱신 요금 및 승인된 비용을 청구하는 것을 승인합니다.

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• 적용 가능한 요금을 지급하지 않는 경우 유료 기능 접근이 정지, 제한 또는 종료될 수 있습니다.

고객은 서비스에서 제공하는 계정 기능이 있는 경우 이를 이용하거나, petfoodisai@gmail.com로 연락하여 유료 구독을 취소할 수 있습니다.

적용 가능한 주문서에 달리 정하거나 법률에서 요구하는 경우를 제외하고:

종료 이후 고객 데이터에 대한 접근 및 처리는 제7조 및 당사의 개인정보 보호정책에 따라 처리되며, 여기에는 적용 가능한 30일의 데이터 내보내기 기간 및 백업 데이터 삭제 절차가 포함됩니다.

• 취소가 효력을 발생한 이후의 갱신 요금은 더 이상 부과되지 않습니다.

• 취소는 이미 지불한 금액에 대한 환불 권리를 발생시키지 않습니다.

• 고객은 위반행위로 인한 정지 또는 종료가 없는 한, 이미 결제한 구독기간이 종료될 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

• 당사는 다음 중 하나에 해당하는 경우 고객의 서비스 접근을 정지, 제한 또는 종료할 수 있습니다.

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• 당사가 서비스 또는 관련 기능을 중단하는 경우

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고객 데이터의 소유권은 고객에게 유지됩니다.

고객은 본 약관 및 적용되는 구독 플랜에 따라 제10조에서 정한 범위 내에서 결과물을 이용할 수 있습니다.

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고객이 별도이고 명시적으로 승인하지 않는 한, 피드백에는 식별 가능한 고객 데이터, 반려동물 환자 보호자 정보, 동물 환자 기록 또는 업로드된 수의진료기록이 포함되지 않습니다.

각 당사자는 상대방으로부터 비공개 정보를 제공받을 수 있으며, 해당 정보가 비밀정보로 표시되어 있거나 그 성격 또는 공개 상황에 비추어 합리적으로 비밀정보로 이해되어야 하는 경우 이를 “비밀정보”로 취급합니다.

반려동물 환자 보호자 정보, 동물 환자 정보, 수의진료기록, 상담 정보, 사업 정보 또는 기타 비공개 케이스 자료를 포함하는 고객 데이터는 고객의 비밀정보로 취급됩니다.

PetFoodis.AI는 다음 중 하나에 따라 허용되는 범위 내에서만 고객의 비밀정보를 이용합니다.

본 약관

당사의 개인정보 보호정책

고객의 지시

적용 가능한 주문서 또는 서면 계약

적용 가능한 법령

다음에 해당하는 정보에는 비밀유지 의무가 적용되지 않습니다.

의무 위반 없이 공개적으로 이용 가능하게 된 정보

공개 이전에 수령 당사자가 적법하게 알고 있었던 정보

비밀유지 제한 없이 제3자로부터 적법하게 제공받은 정보

공개 당사자의 비밀정보를 이용하지 않고 독립적으로 개발된 정보

적용 가능한 법령, 규정, 법원 명령 또는 유효한 법적 절차에 따라 공개되어야 하는 정보

법적으로 허용되고 합리적으로 실행 가능한 경우, 법적 절차에 따라 비밀정보를 공개해야 하는 당사자는 공개 전에 상대방에게 이를 알릴 수 있습니다.

당사의 개인정보 및 고객 데이터 수집, 이용, 제공, 보관 및 보호에 관한 사항은 당사의 개인정보 보호정책에 설명되어 있습니다.

개인정보 보호정책은 본 약관의 일부로 포함됩니다.

개인정보 또는 고객 데이터의 처리와 관련하여 본 약관과 개인정보 보호정책 사이에 충돌이 있는 경우, 개인정보 및 데이터 처리에 관한 사항에 대해서는 개인정보 보호정책이 우선합니다.

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• 기능 개선

• 보안 강화

• 법률 또는 규제 요건 대응

• 오류 수정

• 제공 기능 변경

• 새로운 구독 플랜 도입

• 사용량 제한 변경

• 더 이상 지원되지 않는 기능의 중단

• 중대한 변경이 유료 기능에 현저한 영향을 미치는 경우, 당사는 서비스 내 안내, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 고지할 수 있습니다.

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적용 가능한 법령에서 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스, 결과물 또는 본 약관으로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 White Stone Veterinary Consulting LLC의 총 누적 책임은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

청구의 원인이 된 사건이 발생하기 직전 12개월 동안 고객이 서비스에 대하여 PetFoodis.AI에 지급한 금액

고객이 서비스에 대해 어떠한 금액도 지급하지 않은 경우 미화 100달러(US $100)

일부 관할지역에서는 특정 보증 부인 또는 책임 제한이 허용되지 않을 수 있습니다. 그러한 관할지역에서는 위 제한은 적용 가능한 법령이 허용하는 최대 범위 내에서만 적용됩니다.

적용 가능한 법령에서 허용하는 최대 범위 내에서, 고객은 다음 사항으로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 청구, 요구, 소송, 절차, 책임, 손해, 손실, 판결, 합의금, 비용 및 합리적인 변호사 비용에 대해 White Stone Veterinary Consulting LLC, PetFoodis.AI 및 그 임원, 이사, 구성원, 직원, 계약자, 계열사, 라이선스 제공자 및 서비스 제공업체를 방어하고, 면책하며, 손해가 발생하지 않도록 할 것에 동의합니다.

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• 고객이 개인정보 보호, 비밀유지, 동의, 면허, 전문직 또는 기록 보관 의무를 위반한 행위

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• 고객의 본 약관 위반

• 고객의 적용 가능한 법령 또는 타인의 권리 위반

• 다만, 해당 청구가 전적으로 PetFoodis.AI의 적용 가능한 법령 위반, 중대한 과실, 고의적 위법행위 또는 본 약관의 중대한 위반으로 인해 발생한 범위에서는 위 면책 및 배상 의무가 적용되지 않습니다.

본 약관 및 본 약관, 서비스 또는 결과물로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁에는 법률 충돌 원칙을 제외한 캘리포니아주 법률이 적용됩니다.

적용 가능한 법령에서 달리 요구하지 않는 한, 본 약관, 서비스 또는 결과물로부터 발생하거나 이와 관련된 법적 소송 또는 절차는 캘리포니아주 Orange County 소재 주 법원 또는 연방 법원에 전속적으로 제기되어야 합니다.

고객과 White Stone Veterinary Consulting LLC는 해당 법원의 인적 관할권 및 재판지에 동의합니다.

당사는 서비스, 구독 플랜, 법적 요구사항, 운영 관행 또는 사업상 필요의 변경을 반영하기 위하여 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

본 약관이 변경되는 경우, 당사는 본 문서 상단의 “최종 수정일”을 변경합니다.

중대한 변경이 있는 경우, 당사는 서비스 내 안내, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합리적인 방법을 통해 추가 고지를 제공할 수 있습니다.

변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 고객은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

고객은 계정을 생성하거나 서비스를 이용함으로써 당사가 다음 사항에 관하여 전자적 방식으로 연락할 수 있음에 동의합니다.

계정 관리

보안 안내

구독 및 청구 관련 사항

서비스 업데이트

정책 변경

고객지원

고객의 서비스 이용과 관련된 기타 사항

전자적 커뮤니케이션은 이메일, 서비스 내 알림, 웹사이트 공지 또는 기타 합리적인 전자적 방법으로 제공될 수 있습니다.

고객은 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 고객의 권리나 의무를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 다만, 합병, 인수, 기업 구조조정 또는 관련 자산의 실질적 전부 매각과 관련하여 승계인이 본 약관의 구속을 받는 데 동의하는 경우는 제외합니다.

당사는 합병, 인수, 자금조달, 기업 구조조정, 자산 매각 또는 이와 유사한 거래와 관련하여 본 약관을 양도하거나 이전할 수 있습니다.

본 약관의 어느 조항이 위법, 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 허용되는 최대 범위 내에서 집행되며, 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 유지합니다.

당사가 본 약관의 어느 조항을 집행하지 않았다고 하여 해당 조항 또는 향후 이를 집행할 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다.

본 약관은 당사의 개인정보 보호정책, 적용 가능한 구독 플랜 설명, 주문서 및 명시적으로 참조에 의해 포함된 기타 서면 계약과 함께 서비스에 관한 고객과 White Stone Veterinary Consulting LLC 사이의 완전한 합의를 구성합니다.

문서 간 충돌이 있는 경우:

• 개인정보 및 데이터 처리에 관한 사항은 개인정보 보호정책이 우선합니다.

• 플랜별 상업적 조건과 관련하여 충돌이 있는 경우, PetFoodis.AI와 고객이 명시적으로 합의한 적용 가능한 서면 주문서 또는 구독 플랜 설명이 우선합니다.

• 그 밖의 사항에 대해서는 PetFoodis.AI가 서면으로 달리 명시적으로 합의하지 않는 한 본 약관이 우선합니다.

본 약관 또는 서비스에 관한 문의는 다음 연락처로 보내주시기 바랍니다.

White Stone Veterinary Consulting LLC서비스 브랜드: PetFoodis.AI52 CapricornIrvine, CA 92618United States

이메일: petfoodisai@gmail.com